简单问题处理指南：
| 问题 | 方案 |
| 普通 | |
| 遥控器无法正常操作 | 检查产品和遥控器之间是否存在异物导致阻塞 |
| 检查电池是否以正确极性安装 | |
| 检查是否使用了正确的输入模式 | |
| 检查产品的遥控传感器并再次尝试使用 | |
| 无图像和声音 | 检查本机是否已打开 |
| 检查电源线是否已正确的插入墙上的孔中 | |
| 检查与墙上的电源插座连接的产品接口是否有问题 | |
| 开机后图像缓慢出现 | 这是正常现象，因为图像在本机操作中是隐藏的。如果5分钟后图像还未出现，请联系产品维修中心 |
| 无法连接外部设备 | 排除故障，连接外部设备 |
| 电视机突然关闭 | 检查电源控制设置，电源供应是否中断 |
| 检查是否设定睡眠定时器 | |
| 如果在电视机使用中没有信号，电视机会在15分钟后自动关闭 | |
| 音频 | |
| 画面正常但没有声音 | 按音量调节“+”或“-” |
| 是否设为静音？按静音按钮 | |
| 尝试另一个频道。可能是广播信号问题 | |
| 音频线缆是否正确安装 | |
| 其中一个喇叭没有声音 | 在菜单选项中调整平衡 |
*以上内容如果解决不了您的问题，请点击下方立即报修，24小时之内会有相关人员联系您。