故障排除:
以下情况不属于故障:
• 电视机屏幕上存在微小的红色、蓝色、绿色斑点(亮点),或某些画面下出现暗色的斑点 (暗点)并非故障。由于液晶面板需要非常精密的生产技术 ,可能产生极少数常亮或常暗的像素 ,不会影响电视机的整体性能。
• 关于网络连接的问题。
• 因背光调整或机器散热 ,机器会发出轻微的响声 ,此现象属于正常。
• 如果画面、声音没有异常 ,出现以下情况不用担心 :
1、用手触摸液晶显示屏和金属后壳感到静电。
2、电视机后部和屏幕温度较高。
故障排除:
故障现象 |
原因 |
不能开机 | 电源插头是否连接正确? |
遥控器与电视机上的遥控接收窗之间是否有障碍物? | |
不要反复按待机开关。待机开关设计有开机保护。关闭电视机后,过几秒后才能正常开机。 | |
图像不清晰且声音嘈杂 | 天线是否调节好? |
天线电缆是否出现老化? | |
电视机附近是否有荧光灯等其他电子设备的干扰? | |
电视机是否与过多设备使用了同一插座? | |
收不到节目信号 | 天线是否连接正确? |
请向有关部门核实电视信号情况。 | |
图像没有颜色或没有声音 | 有关色度设置是否是正确调整? |
是否选择了正确的彩色制式? | |
是否使用了静音功能? | |
连接外部设备时没有信号 | 是否正确的连接了外部设备与电视机? |
是否选择了正确的电视接收信号源? | |
外部设备是否工作良好? | |
电视图像没有商店里看起来那么清晰 | 由于接收的信号不同,电视图像在商店时比家中的有线信号电视图像效果清楚。 |
请尝试播放高清(HD)信号传输内容,许多高清(HD)频道是由标清(SD)内容升级而来的。 | |
请将视频输出设备的分辨率调整到1080i或720P。 | |
请使用HDMI或者分量线缆来传输高清画质。 | |
遥控器操作失灵 | 遥控器电池正负极是否安装正确? |
遥控器电池是否低电量? | |
遥控器盒电视机之间是否有障碍物? | |
是否收到荧光灯等特殊光线的影响? | |
尝试关闭电视并重新启动。 |
*以上内容如果解决不了您的问题,请点击下方立即报修,24小时之内会有相关人员联系您。