净水器市场鱼龙混杂优劣难辨,不少品牌打着欧美品牌、欧美技术的旗号招摇撞骗,企图在偌大的净水器商业大潮中分一杯羹。
号称中国净水器十大品牌之一,正在央视全频道、各大卫视频道多个黄金时段进行广告投放的净水器品牌汉斯顿,就是这样的一个品牌。在汉斯顿净水器刚投入市场时,就曾直接宣传为德国汉斯顿净水器,品牌始于1892年。
与此同时,汉斯顿净水器的线下门店也挂出了“传承德国百年工艺”的招牌,并印有“德国国旗”,从而以一个“德国品牌”的形象快速切入中国净水器市场。
就这样,靠着“德国品牌”的宣传,汉斯顿净水器逐渐被大家认可并购买。然而,就在一次媒体的曝光之后,汉斯顿净水器不再对外宣传是“德国品牌”。但是在hunsdon汉斯顿天猫旗舰店,还存在“德国百年工艺”“专注净水器研发30年”的宣传。
据汉斯顿净水器官网显示,汉斯顿品牌隶属于深圳市汉斯顿净水设备有限公司(以下简称“汉斯顿”),位于友利通工业园;但在其公司的发展历程中,未提及“德国百年工艺”“专注净水器研发30年”等字眼,只提到了2010年初具规模、2011年研制出厨房反渗透直饮净水器并附了一张“外观设计专利证书”的图,以一个国产品牌的形象公之于众。
如此看来,hunsdon汉斯顿天猫旗舰店涉嫌利用虚假的或者使人误解的信息、夸大研发实力诱骗消费者交易的行为。据《广告法》第四条显示,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
据第三方投诉平台黑猫投诉平台显示,有名消费者在购买使用汉斯顿净水器仅一年多,滤芯就出了问题需要更换,与购买时商家说的能用三年完全不符。在更换过滤芯之后,新换滤芯也仅用了3个月就“坏”了,之后再找售后就没人前来处理,打汉斯顿所有电话都无人接听,联系微信客服也不搭理。