故障排除:
状况 |
建议补救措施 |
无法打开相机 | 1、请检查是否插入电池。2、请确保已正确插入电池。3、给电池充电。 |
电源突然关闭 | 1、给电池充电。2、相机可能处于自动关闭模式。3、相机可能会关闭,以防止因撞击而损坏存储卡。请重新打开相机。 |
相机的电池电量消耗过快 | 使用闪光灯或录像时,电池消耗较快。如需要,请重新充电。 |
低温(低于 0ºC/32ºF )时,电池电量消耗更快。请将电池放在衣物口袋处保温。 | |
电池属于易耗部件,长时间使用后必须更换。如果电池寿命快要到期,请更换新电池。 | |
无法拍照 | 1、存储卡空间不足。请删除不必要的文件或插入新存储卡。2、将存储卡格式化。3、存储卡已损坏。请更换新存储卡。4、请确保已打开相机。5、给电池充电。6、请确保已正确插入电池。 |
相机在使用中突然不工作 | 请取出电池并重新插入。 |
相机变热 | 使用相机时,相机可能会变热。这属正常现象,不会影响相机的使用寿命或性能。 |
闪光灯不闪光 | 1、闪光灯选项可能已设置为关闭。2、在一些模式中无法使用闪光灯。 |
闪光灯意外闪光 | 静电可能会导致闪光灯闪光。相机并未出现故障。 |
日期和时间不正确 | 请在显示设定中设置日期和时间。 |
显示屏或按钮不可用 | 取出电池,然后重新插入。 |
相机显示屏反应差 | 如果在非常低温的条件下使用相机,可能会导致相机屏幕出现故障或变色。为使相机屏幕达到更佳性能,请在气温适中的条件下使用相机。 |
存储卡错误 | 1、关闭相机,然后重新开机。2、取出存储卡,并重新插入。3、将存储卡格式化。 |
无法播放文件 | 如果更改文件名,则相机可能无法播放该文件(该文件名应符合 DCF 标准)。如果遇到这种情况,请在电脑中播放文件。 |
照片模糊 | 1、请确保您设置的焦距选项适合于近距拍摄。2、请确保已清洁镜头。如果未清洁,请清洁镜头。3、请确保拍摄物在闪光灯的范围之内。 |
照片中的颜色与实际拍摄环境不一致 | 白平衡出错可能会导致色彩失真。请选择适当的白平衡选项,以适合光源。 |
照片太亮 | 照片曝光过度。关闭闪光灯。调整ISO感光度。请调整曝光值。 |
照片太暗 | 照片曝光不足。打开闪光灯。调整ISO感光度。请调整曝光值。 |
电视无法显示照片 | 1、请确保已使用 A/V 线缆将相机正确连接到电视。2、请确保存储卡中有照片。 |
电脑无法识别相机 | 1、请确保已正确连接 USB 线缆。2、请确保已打开相机。3、请确保使用受支持的操作系统。 |
传输文件时,电脑与相机的连接断开 | 文件传输可能会因静电而中断。请断开 USB 线缆的连接,并重新连接。 |
电脑无法播放视频 | 视频可能无法在一些视频播放程序中播放。如果播放通过您的相机拍摄的视频文件,请使用 Multimedia Viewer程序,该程序可以在电脑上随 i-Launcher 程序一起安装。 |
i-Launcher 无法正常运行 | 1、结束并重新启动 i-Launcher 程序。 2、确保在设置菜单中i-Launcher 设置为开。3、根据电脑规格和运行环境,该程序可能无法自动启动。在这种情况下,在电脑上单击开始→ 所有程序→Samsung → i-Launcher → Samsung i-Launcher。对于Windows 8,打开“开始”屏幕,然后选择All apps (所有程序)→ Samsung i-Launcher。)或者在 Mac OS 电脑上单击应用程序→ Samsung → i-Launcher。 |
您的电视或电脑不能显示 microSDXC 存储卡上存储的照片和视频 | microSDXC 存储卡使用 exFAT 文件系统。在连接相机与设备前,请确保外部设备与 exFAT 文件系统兼容。 |
您的电脑不识别microSDXC 存储卡 | microSDXC 存储卡使用 exFAT 文件系统。要在 Windows XP 电脑使用microSDXC存储卡,从 Microsoft 网站下载并更新 exFAT 文件系统驱动。 |
*以上内容如果解决不了您的问题,请点击下方立即报修,24小时之内会有相关人员联系您。