前天,我们平台接到了一位客户的电话,说是自己家里的智能马桶是新买不久的,刚用了半年多就出现了各种问题,刚开始是不自动冲水了,找商家报修,维修师傅上门解决了,但过了几天又坏了,前前后后师傅上门了十多次,而且前两天,使用马桶的时候还出现了漏电的情况。
据客户描述,自己在使用智能马桶的时候,与马桶接触的部位有触麻感,再一想到之前也出现过很多问题,于是找商家退货,但商家说这是客户使用不当造成的,不是产品质量问题,不予退货。
那么,智能马桶为什么会出现漏电的情况呢?
1,产品存在问题,对触及带电部件的防护达不到标准,比如说感测水温的温控器部位只有基本绝缘,没有做接地措施,这就会导致水体带电,从而造成漏电的危险;
2,如果是使用年限较久的智能马桶,还可能是材料的老化破损,或是外力导致的管道损坏,这都会造成智能马桶出现漏电的危险。
以上就是智能马桶出现漏电情况的原因,所以我们在选购智能马桶时一定要选择大品牌的,具备一定防水能力、有防电保护、专业认证的智能马桶,这样才能保证我们使用过程中不出现漏电等安全事故的发生。