常见故障的处理办法:
■ 适用防冻机型与非防冻机型
安全装置 | 作用 |
意外熄火及烟道堵塞安全装置 | 使用中燃烧器之火焰熄灭时,会自动关掉燃气, 此时指示灯闪烁。 |
防空烧保护安全装置 | 因空烧等,使热交换器内之温度异常上升时,会自动切断燃气供应,此时指示灯闪烁。 |
停电安全装置 | 使用中停电时,会自动关掉燃气, 再通电后不会自动点火。 |
安全泄水栓 | 热交换器内之压力异常上升时,会将压力泄放。 |
热交换器损伤安全装置温度保险丝 | 热水器内部之温度异常上升时会自动关闭燃气。 |
连续燃烧安全机能 | 热水器连续使用40±3分钟时,会自动关闭燃气。 |
■ 非故障情况
情况 | 回答 |
初次点火时,很难点着。 | 因空气进入瓦斯配管内的原因。 |
请重复操作关闭热水龙头,再打开之动作。 | |
热水龙头微开时,热水出不来 。 | 小流量(3L/分钟以下)时不会点火。请再打开热水龙头使用之。 |
水量太小时则热水器无法启动,请增加水量后再打开水龙头启动。 | |
连续使用40±3分钟后,自动熄火。 | 超时使用安全保护装置起作用,重新关闭热水龙头数秒后再开启即可。 |
使用中停电,在通电后热水不出来 | 一旦切断电源,再通电时不会自动点火,请参考使用方法操作。 |
打开热水龙头也不能立即出热水。 | 从热水器至热水龙头有一段距离,因水管内残留有水,故需要花一些时间。 |
从排气筒排出蒸气。 | 所排废气中含有水蒸气,遇外部之冷空 气就产生了白色气体。 |
看见热水发白。 | 因溶解在水中的空气分离后可看到白色状之热水。 |
即使关闭热水龙头,短时间内,送风机也会转动。 | 因为要排出燃烧室内的废气,送风机有延迟停机之设计。 |
热水温度、热水量不稳定。 | 同时使用其它水龙头时 热水温度及热水流量会出现波动。 |
从泄压阀流出水来。 | 为保护热交换器,在水压过高时,泄压阀开启泄压时有水流出。 |
热水器燃烧过程中有时会发生啸叫声。 | 燃气流量不足或供气压力太低时,会产生此种现象。 |
出水温度过高,自动熄火。 | 出水温度达到65℃±3℃时,温控器起过热保护的作用,重新关闭水龙头数秒后再开启,并将火力调小或将水量调大直至出水温度低于65℃±3℃即可。 |
*以上内容如果解决不了您的问题,请点击下方立即报修,24小时之内会有相关人员联系您。