常见故障分析及解决办法：
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常见问题点 |
确认事项 |
措施 |
| 脱水异常 | 运输螺栓是否拆卸？ | 拆除运输螺栓 |
| 洗衣机是否安装平稳？ | 洗衣机安装在水平、平坦地面上 | |
| 是否只洗涤了单件的衣物？ | 添加几件相同面料的衣物 | |
| 底脚防松螺母是否已锁紧 | 锁紧防松螺母 | |
| 进水故障 | 水龙头是否关掉？ | 打开水龙头 |
| 是否停水或水压低？ | 请等待 | |
| 水管是否冻住？ | 用热水解冻水龙头 | |
| 进水口是否堵住？ | 取出进水口内滤网彻底清洗 | |
| 排水故障 | 排水管高度是否超过1m？ | 请放好排水管，确保高度在1m以下 |
| 排水管是否冻住？ | 用热水解冻 | |
| 排水泵是否被异物堵塞？ | 打开泵盖，取出异物 | |
| 地漏是否被杂物堵住？ | 清除地漏杂物 | |
| 门故障 | 请确认是否在门未关紧的状态下启动了洗衣机？ | 关好门 |
| 电源故障 | 不是洗衣机故障，是断电等原因引起的现象（停电补偿） | 按“启动/暂停”键继续进行停电前的程序,或重新开启“电源”键，按正常方法选择洗衣程序 |
| 不加热 | 拔下电源插头，委托给售后服务。 | |
| 洗衣机不启动 | 有无按“电源”键？ | 按“电源”键 |
| 电源插头是否被拔掉？ | 接好电源插头 | |
| 漏电切断器是否关着，是否连接在110V 上？ | 打开漏电切断器,本产品是220V~专用，不能使用110V~ | |
| 进水不停 | 因进水阀异常而导致的不断进水和排水，显示此符号。 | 关紧水龙头。拔掉电源插头。委托给售后服务 |
| 调不好水位 | 调节水位的感知器有异常而导致，调不好水位时，显示此符号。 | |
| 洗涤筒不转 | 拔掉电源插头后，委托给售后服务。 | |
| 泡沫过多 | 加入的洗涤剂量是否超过建议使用量？ | 放入适量的洗涤剂 |
| 是否使用滚筒洗衣机专用低泡洗涤剂？ | 正确使用洗涤剂 | |
| 过度振动及噪音 | 是否去除了运输螺栓？ | 去除运输螺栓 |
| 洗衣机是否水平？ | 安放水平并锁紧防松螺母 | |
| 排水本泵是否有杂物堵塞？ | 去除杂物 | |
| 洗衣机衣物是否超负载？ | 去除过量的衣物 | |
| 不烘干 | 确认冷水进水管中，供应的水是否冷水？ | |
| 拔掉电源插头，委托给售后服务。 | ||
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