常见故障处理:
◆ 复印机
1、本机不能复印。
- 在编程过程中不能进行复印。 编程结束后进行复印。
- 没有正确设定文稿。
- 没有装入记录纸或者本机的记录纸已用完。 装入纸张。
2、复印的文稿上的文字不清晰。
- 原稿太深或太淡。 改变对比度然后再试一次。
3、复印的文稿太深而且无法读取。
- 您使用了彩纸作为文稿。 请更改对比度并使用 “文本” 清晰度复印一份稍浅的文稿。
◆ 传真(仅 KX-MB1528 KX-MB1538 KX-MB1558)
1、不能发送文稿。
- 电话线连到了本机上的 [分机接口] 插孔。 请连接到 [电话线接口] 插孔。
- 对方的传真机占线或记录纸用完。 请再试一次。
- 对方的机器不是传真机。 请检查对方的情况。
- 对方的传真机未能自动接收传真。 手动发送传真。
- 将最大传真速度设定为 “14.4kbps”。
2、不能发送海外传真。
- 请使用海外发送方式。
- 请在电话号码结尾加两次暂停或手动拨号。
3、对方抱怨其收到的文稿上的文字变形。
- 如果您的电话线路具备特殊的电话服务,如呼叫等待,在传真发送过程中可能启动了这类服务。 请将本机连接到没有这类服务的电话线路。
- 同一线路上的另一台电话没有挂机。 挂断分机,然后再试一次。
4、对方抱怨接收文稿的质量。
- 尝试复印文稿。 如果复印图像清晰,则说明可能是对方的机器有问题。如果复印的图像不清晰、太深,或者出现黑线、白线或污迹。
- 原稿太深或太淡。 改变对比度然后再试一次。
5、对方抱怨其收到的文稿太深而且无法读取。
- 您使用了彩纸作为文稿。 请更改对比度并使用“文本” 清晰度复印一份稍浅的文稿,然后重试。
6、不能接收文稿。
- 电话线连到了本机上的 [分机接口] 插孔。 请连接到 [电话线接口] 插孔。
- 计算机传真设定(已启动并且收到的传真文稿将自动转移到计算机中。 使用计算机查看收到的文稿。
- 传真预览模式已启动并且收到的传真文稿将自动保存在存储器中。 使用通过 LAN 连接到计算机的网络浏览器查看接收的文稿。
- 将最大传真速度设定为 “14.4kbps”。
- 记录纸装载在手动进纸盘中。 从手动进纸盘中取出记录纸。
7、不能接收所有的文稿(仅KX-MB1558,LAN 连接)。
- 启动传真到电子邮件地址(第 62 页上的功能 #452 )。 在这种情况下,仅接收传真大小为最多 3 MB 。 关闭此功能,然后要求对方重新发送文稿。
8、不能自动接收文稿。
- 接收方式被设定为电话方式。 请设定为传真专用方式 或电话/传真方式。
- 应答来电的时间太长。 请减少本机应答来电前的振铃次数。
9、虽然显示“连接中.....”,但没有收到传真。
- 来电不是传真。 将接收方式改为电话方式或电话/传真方式。
10、接收文稿的打印质量差。
- 如果能够正确复印文稿,则说明本机工作正常。 对方发送的文稿可能不清晰或者对方的传真机有问题。 请求他们发送更清晰的文稿或者检查他们的传真机。
11、对方抱怨其不能发送文稿。
- 由于记录纸不够或记录纸卡纸,存储器中已存满了收到的传真。 装入纸张或取出卡住的纸。
- 如果计算机传真设定设为 “始终”,请检查计算机和本机之间的连接。
- 如果传真预览模式(设定为“开”,使用通过LAN连接到计算机的网络浏览器进行查看、打印或保存文稿,然后删除不需要的文稿。
本机未设定在传真专用方式。 反复按【传真自动接收N】以使【传真自动接收】指示灯点亮。
12、不能选择需要的接收方式。
- 如果您想设定传真专用方式:
– 反复按【传真自动接收】以使【传真自动接收】指示灯点亮。
- 如果您想设定电话方式或电话/传真方式:
– 使用功能 #404 选择需要的方式,然后反复按【传真自动接收】以使【传真自动接收】指示灯熄灭。
13、当连接了电话分机时,按MGNMBNM9N 不能接收文稿。
- 必须预先将遥控传真启动设定为开。
- 确切地按 MGNMBNM9N。
- 您可能改变了遥控传真启动代码 MGNMBNM9N (默认设定)。 检查遥控传真启动代码。
14、听不到拨号音。
- 电话线连到了本机上的 [分机接口] 插孔。 请连接到 [电话线接口] 插孔。
- 如果您使用分离器/耦合器连接本机,请将其取下,将本机直接连接到墙壁插孔。 如果本机操作正常,则检查分离器/耦合器。
- 将本机的电话线拔下,然后连接一台操作正常的电话机。 如果此电话操作正常,请与维修人员联系以便修理本机。 如果此电话不能正常操作,请与电话公司联系。
- 没有连接电源线或电话线。 请检查连接。
- 如果通过计算机调制解调器连接本机,则将本机直接连接到电话线插孔。
15、不能打电话。
- 拨号方式设定有错误。 请改变设定。
16、本机不振铃。
- 关闭了振铃音量。 请调节音量。
17、对方抱怨他们只能听到传真音但不能通话。
- 设定了传真专用方式。 请通知对方此号码是传真专用号码。
- 将接收方式改为电话方式或电话/传真方式。
18、【重拨】按键工作不正常。
- 如果在拨号时按此按键,将会插入暂停。 如果在听到拨号音后立即按此按键,将重拨最后一次拨打的号码。
19、无法在计算机上接收传真文稿。
- 确保已预先设置下列功能。
– 计算机传真接收
– 计算机传真接收的设置
20、无法在网络浏览器上显示已接收的传真文稿(仅 KX-MB1558 ,LAN 连接)。
- 确保传真预览模式已激活。
- 打印、复印或扫描过程中无法在网络浏览器上显示已接收传真文稿。 请在打印、复印或扫描后重试。
21、无法在网络浏览器上删除已接收传真文稿(仅 KX-MB1558 ,LAN 连接)。
- 删除前请查看、打印或保存收到的传真文稿。
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