常见故障处理:
◆ 一般情况
1、本机无法操作。
- 请检查连接。
2、记录纸出口迅速堆满纸或者记录纸没有正确叠放在记录纸出口。
- 高湿度可能导致记录纸卷曲。 试着将纸张翻过来,然后重新插入。 如果纸张严重卷曲,请从记录纸出口中取出纸张。 如果此问题仍然存在,请与维修人员联系。
3、无法调整音量、无法在电话簿中显示存储的项目或者无法显示来电显示信息(仅 KX-MB1528 KX-MB1538 KX-MB1558)。
- 本机设定为扫描方式或复印方式。 反复按M传真N将本机设定为传真方式。 如果此问题仍然存在,请与维修人员联系。
4、当使用 PC FAX (仅KX-MB1528 KX-MB1538 KX-MB1558)和远程控制时,显示打印错误。
- 打印机驱动程序用于PC FAX 和远程控制。 发送错误显示成打印错误。
5、多功能机不能正常操作。
- 如果 USB 缆线连接到 USB 集线器,请将缆线直接连接到计算机上的 SB端口。
- 确保安装了计算机上运行的 Windows 版本的最新 Service Pack 。 有关详细内容,请访问 Microsoft 网站。
- 检查计算机是否有足够的内存和硬盘空间。 如果您的计算机提示内存不足,请关闭其它应用程序。 如果硬盘中没有足够的空间,请删除不必要的文件。
- 卸载多功能机一次,然后重新安装。
6、无法安装或卸载多功能机。
- 安装或卸载多功能机时所需的一些文件可能已损坏。 使用 MfsCleaner 实用程序(在附带的 CD-ROM 中)解决此问题。
A. 将附带的 CD-ROM 插入 CD-ROM 驱动器。--安装程序将自动启动。
B. [工具] A [清除工具] --出现 [MfsCleaner] 窗口。
C. 单击 [清理],然后单击 [是] 以重新启动计算机。
7、使用多功能机时无法查看使用说明书。
- 将使用说明书预先安装到计算机。
8、当使用下列功能时,在 [ 目标设备] 或 [选择设备] 对话框中找不到本机。
- 尚未安装打印机驱动程序。 在计算机上安装它(第 23 页)。
9、忘记了通过遥控操作进行功能编程的密码。
- 您可能已经更改了进行功能编程的密码。 如果您不记得密码,请使用功能#155指定一个新密码。 要求您输入当前的密码时,请输入“0101”。
10、在编程过程中,不能输入代码或密码数字。
- 全部或部分号码与其他代码或ID相同。更改数字:
11、与电子邮件相关的功能无法正常运行(仅 KX-MB1558 , LAN 连接)。
- 对于需要 Secure Sockets Layer (安全套接字层)(SSL)加密环境以发送和接收电子邮件的情况,可能需要额外设置电子邮件服务器和/或使用另外的电子邮件系统。
12、本机以哔声进行摘机提醒(仅KX-MB1528 KX-MB1538 KX-MB1558)。
- 按【停止】以停止哔声。 当摘机提醒已启动,且本机处于以下状态时,本机会响哔声。
– 按下了【免提通话】,却没有拨号时。
– 使用分机电话进行通话期间,按下了【免提通话】时。
13、免提电话不好用(仅KX-MB1528 KX-MB1538 KX-MB1558)。
- 在安静的房间使用免提电话。
- 如果对方听不清您的声音,
– 调节音量。
– 靠近麦克风说话。
◆ 打印故障
1、记录纸打印时褶皱或折叠。
- 确保记录纸已正确装入。
- 试着将纸张翻过来,或者旋转 180 度。
2、打印质量差(例如文稿上有污迹、污点或线条)。
- 某些纸张附有说明,建议您在哪一面打印。 请将记录纸翻过来。
- 您可能用过含有 20 % 以上的棉或纤维的纸,如信头纸或用于履历表的纸。
- 记录纸太潮湿。 请使用新纸。
- 打印多页时,打印后堆起的纸张背面会出现污迹。 若要避免发生此问题,请扩展出纸口。
3、已经更换了记录纸,但打印质量仍然较差。
- 扫描器玻璃或滚筒因为粘有涂改液等而变脏了。请进行清洁。 在文稿上的涂改液完全干燥之前,请不要插入文稿。
- 功能 #482 的墨粉节省方式被打开了。
- 剩余的墨粉不多了。 请更换墨粉盒。
- 若要检查墨粉盒的寿命和质量,请打印一份打印机测试表。 如果打印质量仍然不佳,则更换墨粉盒。
4、本机排出空白纸张。
- 将本机作为复印机使用时,放置文稿时面向了错误的方向。
- 对方没有将文稿正确地放在其传真机上。 请检查对方的情况 (仅 KX-MB1528KX-MB1538 KX-MB1558 )。
5、当从 Microsoft PowerPoint 或其它应用程序打印时,彩色和灰度对象以黑色(而不是灰度方式)打印。
- 在打印对话框中选择 [颜色] 或取消 [灰度] 旁边的对号,以便用灰度方式正确打印彩色或灰度对象。
6、在将本机用作打印机时,打印结果发生变形。
- 通过 USB 将本机连接到计算机时,如果使用计算机取消打印,然后立即重新开始打印,打印结果可能发生变形。 为避免出现这种情况,您必须在重新打印前等待 60 秒钟。
◆ 扫描器
1、不能扫描。
- 当以高清晰度扫描时,需要大量可用的内存空间。 如果您的计算机提示内存不足,请关闭其它应用程序,然后再试一次。
- 选择较低的清晰度并重试。
- 缩小扫描区域并重试。
- 若要预览扫描的图像,请单击 [预览] 。
- 您可以拖动选择框以指定扫描区域。
- 单击 [扫描] 以开始扫描。
- 本机正在使用中。 请稍候再试。
- 硬盘中没有足够的空间。 请删除不需要的文件,然后再试一次。
- 检查计算机和本机之间的连接。
- 请重新启动计算机,然后再试一次。
- 您试图扫描的文稿长于您设定的纸张尺寸。 请改变设定或将文稿分成合适的纸张尺寸,然后再试一次。
2、将本机用作扫描器时,文稿不送入本机(仅 KX-MB1518 KX-MB1538 KX-MB1558)。
- 从自动送稿器中取出文稿,然后重新插入。
3、即使单击了[取消],扫描也仍继续进行。
- 请等待。 可能需要等一会儿才能接受取消请求。
4、当从本机(仅 KX-MB1558 ,LAN 连接)扫描文稿时,所需计算机的名称不显示在本机上。
- 尚未安装打印机驱动程序。 在计算机上安装它。
- 计算机名称列出功能已经设成 [关] 。 将 [设备中计算机名称列表] 设定为 [开]。
- LAN 中与本机相连的计算机达到最大数量(最多 30 台计算机)。 在其他计算机上将 [设备中计算机名称列表] 设定为 [关] 。
- 本机的 IP 地址可能已更改。 若要检测 IP 地址,请执行下列操作。 [开始]--[所有程序] 或 [程序]--[Panasonic]--机器的名称--[IP地址检测器]
- 检测本机的 IP 地址。
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